失主吳先生從鄂西北高速收費(fèi)員手中接過(guò)失而復(fù)得的背包

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員喻薇  張瑜）“真的太感謝你們了！”2月11日，乘客吳先生從鄂西北高速收費(fèi)員手中接過(guò)失而復(fù)得的背包，激動(dòng)地說(shuō)：“包里面有重要的證件，多虧你們及時(shí)找回！”

當(dāng)日14時(shí)28分，湖北交投鄂西北高速竹溪收費(fèi)站收費(fèi)員盧鵬打掃衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)道地上有一個(gè)黑色的雙肩包，盧鵬立即將情況上報(bào)管理所值班人員，并在原地等候。“一定是哪位司乘不小心掉在地上了！等發(fā)現(xiàn)了會(huì)回來(lái)找包?！钡昼娺^(guò)去了，仍遲遲未見(jiàn)有人回來(lái)尋找失物。

通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)司機(jī)下車(chē)關(guān)閉行李艙門(mén)

得知情況后，值班人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，和收費(fèi)員盧鵬在收費(fèi)亭監(jiān)控錄像下一起打開(kāi)背包，嘗試找到失主的聯(lián)系方式，經(jīng)查看，雙肩包內(nèi)有證件、衣物、充電器等物品，沒(méi)有可聯(lián)系的信息?？紤]到失主肯定很著急，值班人員和盧鵬立即查看廣場(chǎng)錄像看能不能找到丟包的車(chē)輛。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日14時(shí)26分，一輛客運(yùn)車(chē)停在出口ETC車(chē)道欄桿前，司機(jī)下車(chē)走到車(chē)輛左側(cè)關(guān)閉行李艙的門(mén)，很有可能是這輛客運(yùn)車(chē)掉的包！

值班人員隨即通過(guò)車(chē)牌信息致電交警部門(mén)查找司機(jī)的聯(lián)系方式。跟司機(jī)取得聯(lián)系后，得知車(chē)輛是竹山至?？档目瓦\(yùn)車(chē)，司機(jī)在下高速時(shí)發(fā)現(xiàn)行李艙的門(mén)開(kāi)了，就在ETC車(chē)道前下車(chē)關(guān)閉行李艙的門(mén)，未察覺(jué)到已掉落的背包，乘客正在著急的找包時(shí)，接到了收費(fèi)站的電話(huà)。下午15時(shí)10分，失主吳先生趕到收費(fèi)站，面對(duì)失而復(fù)得的包，吳先生連聲道謝：“我正著急找這個(gè)包，幸好遇到你們，實(shí)在太感謝了?！?/span>

“細(xì)微之處見(jiàn)真情，點(diǎn)滴小事暖人心”。 湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司的路哥路姐們，始終秉承全心全意服務(wù)司乘的工作理念，從小事做起，從身邊事做起，積極為過(guò)往司乘人員排憂(yōu)解難，見(jiàn)義勇為、拾金不昧等行為不斷涌現(xiàn)，讓“群眾美好出行體驗(yàn)”的理念已經(jīng)在鄂西北公司蔚然成風(fēng)。