荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）（記者趙秀琳 張賽賽 通訊員簡冰彬 楊勇）“十四五”規(guī)劃指出，增強人民群眾獲得感，要提升高速公路服務質(zhì)量，建設高品質(zhì)服務區(qū)。

近年來，湖北省積極響應國家號召、落實行業(yè)要求，涌現(xiàn)出了一批基礎設施與服務質(zhì)量都令人刮目相看的“尖子生”。近期，楚天高速“司機之家”“智能廁所”等便民服務再次提檔升級，也讓司乘擁有了不一樣的出行體驗。

“無人”售賣機讓購物更便捷

“微信掃碼，就可以購買想要的商品。”“防疫期間，不出收費站也能購買生活用品，簡直太方便啦……”11月3日，滬渝高速仙桃服務區(qū)“司機之家”內(nèi)，幾位司乘新奇地打量著放置在休息區(qū)的“大塊頭”，一旁的工作人員詳細介紹著使用方法及商品種類。

這是湖北楚天高速公路經(jīng)營開發(fā)有限公司最近添置的無人售貨機，除了零食、飲料等方便食品外，還配備了毛巾、牙刷、拖鞋等日常生活用品，司乘不用下高速就能購買使用，滿足基本的洗漱、飲食、住宿需求。

“除了沿線服務區(qū)，我們還在排湖、潛江收費站試點引進了自助售貨機?！背旖?jīng)營公司負責人劉春介紹，公司沿線收費站大多地理位置偏僻，便民服務設施匱乏，外出購物也存在一定安全隱患。綜合考慮后推出的自動售貨機一經(jīng)使用，受到廣大員工的一致好評。

“在服務區(qū)打個盹、睡個覺，踏實多了！”仙桃服務區(qū)“司機之家”的深度休息區(qū)內(nèi)，貨車司機張師傅無意間看到“貨物代保”服務的宣傳單。工作人員介紹，在服務區(qū)遭遇偷油偷貨等盜竊事件時，貨車司機無需支付任何費用，可獲得相應理賠。

據(jù)了解，為更好滿足過往司乘對美好出行的需求，楚天公司率先在滬渝高速仙桃、枝江西服務區(qū)投入“同城同價”自動販賣機、提供“貨物代?！钡确?，并為“司機之家”升級配備了洗衣區(qū)、洗漱間、休息區(qū)、休閑區(qū)等，每日服務司乘百余人，司乘滿意度不斷攀升。

“智能化”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務體驗

“再也不用擔心車子沒電了，服務區(qū)充電樁車位多，就四個字，多快好省?！?1月3日，駕駛新能源小車的劉師傅首次了體驗仙桃服務區(qū)的光伏充電樁，言語間滿是贊嘆。

滬渝高速G50仙桃服務區(qū)新能源項目作為湖北交通首個“光儲充”一體化新能源項目，同時也將是省內(nèi)首個“低碳”服務區(qū)項目，能同時為30輛新能源汽車充電，極大減緩了新能源車輛出行壓力。

在改造與升級充電樁等基礎設施的同時，楚天公司也著眼于關(guān)心司乘健康，將原有便池升級為具有尿液檢測功能的小便池，如廁的同時還實現(xiàn)了健康檢測。

“沒想到在服務區(qū)上個廁所，就能檢測我的身體狀況！”貨車司機張師傅在體驗過仙桃服務區(qū)的“智能廁所”后感嘆，這服務簡直太周到、太人性化了。

除了滬渝高速仙桃、枝江西服務區(qū)，楚天公司也為正在升級改造的潛江服務區(qū)積極規(guī)劃了光伏充電樁等服務設施，屆時將打造出兼具地方特色與智能服務的“高速樣板”。

“楚天經(jīng)營公司堅持吃透精神、找準路徑，以辦好員工群眾身邊事，共同締造美好環(huán)境與幸福生活為目標，不斷探索實踐新時代服務區(qū)建設的‘楚天路徑’?！眲⒋罕硎荆乱徊?，經(jīng)營公司將深入學習貫徹黨的二十大精神，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為過往司乘營造舒適、安全、綠色的出行環(huán)境。