荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 謝圣國 實(shí)習(xí)生 皮姝凡 通訊員 蔣夢(mèng)玲）為進(jìn)一步推進(jìn)巴東政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，發(fā)現(xiàn)問題補(bǔ)齊短板，為民為企提供更便捷服務(wù)，9月1日，巴東縣委常委、常務(wù)副縣長雷玉龍帶隊(duì)到巴東縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，開展調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作。

調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)研人員詢問了群眾對(duì)便民服務(wù)大廳工作的感受和意見，并先后去到了綜合窗口、公安、不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)區(qū)和稅務(wù)登記服務(wù)區(qū)，查看了人員在崗、現(xiàn)場(chǎng)秩序、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)開展等情況，詳細(xì)了解相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程、辦理時(shí)限等問題。

針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的“一窗通辦”未完全實(shí)現(xiàn)、證明事項(xiàng)開具困難，未實(shí)現(xiàn)與縣行政服務(wù)事項(xiàng)高度融合等問題，相關(guān)人員立馬召開了座談會(huì)，對(duì)問題逐一解剖。

調(diào)研會(huì)上，雷玉龍強(qiáng)調(diào)，“政務(wù)服務(wù)大廳是政務(wù)公開、政民政企互動(dòng)的重要陣地和黨委政府為民服務(wù)的形象窗口，群眾對(duì)政府工作滿意與否，很大程度上取決于各窗口一線工作人員的服務(wù)質(zhì)量和效率，窗口工作人員要不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，把群眾企業(yè)當(dāng)親人，為他們服好務(wù)。”

會(huì)上還提出，要進(jìn)一步拓展公共服務(wù)渠道，更加關(guān)愛老年群體，切實(shí)打通助老服務(wù)“最后一公里”；加快公共資源交易綜合監(jiān)管平臺(tái)和信用評(píng)價(jià)體系的建設(shè)和完善，促進(jìn)公共資源交易市場(chǎng)健康有序發(fā)展；進(jìn)一步加強(qiáng)綜合監(jiān)管和聯(lián)合執(zhí)法力度，對(duì)政務(wù)事項(xiàng)、問題糾紛進(jìn)行清單式管理和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交辦；要發(fā)揮好“智慧城管”“智慧巴東”等大數(shù)據(jù)平臺(tái)的作用，加強(qiáng)與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)合作，盡早實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；努力提高工作人員的服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)精神、強(qiáng)化服務(wù)準(zhǔn)則，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。