荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 羅睿 余夢成）近日，中國銀行黃石冶鋼支行工作人員迎來了一位老年客戶余先生，他熱情地將一張小紙片交給銀行工作人員，并對保安師傅及銀行工作人員豎起了大拇指。只見紙條上寫著：

《贊銀行保安》

中國銀行一保安

服務儲戶熱心腸

關愛老人為己任

雷鋒精神大發(fā)揚

耄耋老人看在眼

時代精神放光芒

平凡崗位見真情

宣傳保安是好樣

原來，該客戶是中行冶鋼支行附近居民，經(jīng)常到該銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務。保安師傅每次熱情接待，并提醒老人注意腳下安全、預防財物丟失等風險提示。有一次，余師傅客戶在他行的社保卡遺失，正在焦急之時，網(wǎng)點保安主動告知客戶他行社?？ㄞk理的網(wǎng)點方位，并拿出手機導航為老人指路，中行貼心服務讓客戶深感如家般溫暖，遂以感謝信的方式為中國銀行的服務質量“點贊”。

“老吾老以及人之老”，中行黃石分行著力打造金融優(yōu)質服務網(wǎng)點，不斷提升適老金融服務能力打造“親老、助老、愛老”的有溫度銀行，不斷提升老年客戶幸福感、歸屬感。