荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 謝圣國(guó) 實(shí)習(xí)生 皮姝凡 通訊員 陳澤洪）8月10日，巴東公安局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境第三季度第二次工作部署會(huì)召開?！敖衲暌詠?，公安局政務(wù)服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)共辦理證照47596件，網(wǎng)上辦證15243件，未發(fā)生辦錯(cuò)證、遲辦證問題，窗口服務(wù)質(zhì)量好、效率高。”會(huì)上，窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)道。

據(jù)悉，2022年以來，巴東公安局政務(wù)服務(wù)窗口立足“優(yōu)化窗口服務(wù)、強(qiáng)化工作質(zhì)效、滿足群眾所需、降低投訴風(fēng)險(xiǎn)、保證人民滿意”的工作目標(biāo)，以制度管人管事，明確窗口辦證質(zhì)量、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行警種窗口責(zé)任人工作負(fù)責(zé)制。

強(qiáng)化日常業(yè)務(wù)訓(xùn)練，落實(shí)窗口日常工作檢查和考核，嚴(yán)格追究辦證過程中出現(xiàn)辦錯(cuò)證、慢辦證、被投訴的責(zé)任，把好窗口辦證受理入口；暢通窗口辦證環(huán)節(jié)，以窗口工作人員自查、提醒服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)看等方式，辦好每一個(gè)證照并保質(zhì)保量遞到服務(wù)對(duì)象手中。

巴東縣公安局主要負(fù)責(zé)人還在會(huì)議上對(duì)窗口辦證再次提出了更高要求，表示要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化工作措施，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，樹高工作標(biāo)準(zhǔn)，減輕群眾投入，以一點(diǎn)雨一點(diǎn)實(shí)的作風(fēng)，在窗口辦好每個(gè)證件，保障群眾高興來滿意歸。

據(jù)了解，巴東公安局政務(wù)服務(wù)窗口每每為群眾辦好證后提請(qǐng)其對(duì)工作評(píng)價(jià)時(shí)，總是會(huì)獲得好評(píng)。辦錯(cuò)無錯(cuò)證、無遲辦證問題，窗口服務(wù)質(zhì)量好、效率高，“辦證第一粒扣子”扣的又快又好，營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化工作在辦證第一步已獲得良好成效。