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2022湖北十佳市州政務(wù)微信:一年生產(chǎn)146篇10萬+

發(fā)布時間:2022年05月27日14:02 來源: 荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))輿情數(shù)據(jù)分析師 李中天

5月27日,荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院評選揭曉2022湖北十佳政務(wù)新媒體市州微信排行榜。“十佳”賬號分別是“十堰發(fā)布”“宜昌發(fā)布”“武漢交警”“武漢市文化和旅游局”“武漢發(fā)布”“黃石發(fā)布”“荊州發(fā)布”“恩施發(fā)布”“平安黃岡”和“平安武漢”。

前十賬號閱讀總數(shù)超1.5億

2022湖北十佳政務(wù)新媒體市州微信帳號在2021年的平均WCI為1139.67,WCI值超過1200的賬號有四個,分別是“宜昌發(fā)布”“武漢市文化和旅游局”“十堰發(fā)布”“武漢發(fā)布”;WCI值超過1000的賬號有五個,分別是“武漢交警”“黃石發(fā)布”“荊州發(fā)布”“平安黃岡”“恩施發(fā)布”。

文章發(fā)布總數(shù)平均約為1926篇,每個十佳市州微信號日均發(fā)布量約為5篇?!拔錆h發(fā)布”以全年發(fā)布5210篇占據(jù)絕對優(yōu)勢,“黃石發(fā)布”“荊州發(fā)布”“宜昌發(fā)布”三家發(fā)布總數(shù)相差較小,分別為2951篇、2669篇、2350篇。發(fā)布總數(shù)在1000-2000篇的有三家,分別為“十堰發(fā)布”1853篇、“平安黃岡”1614篇、“恩施發(fā)布”1057篇,此外“平安武漢”961篇、“武漢交警”306篇、“武漢市文化和旅游局”292篇。

從閱讀總數(shù)來看,前十名賬號閱讀總數(shù)累計超1.5億,“宜昌發(fā)布”以3642萬+位居首位?!拔錆h發(fā)布”“十堰發(fā)布”以2490萬+、2057萬+分列第二、第三。

從平均閱讀數(shù)來看,前十賬號平均每篇文章閱讀數(shù)為1萬+,盡管“武漢市文化和旅游局”全年發(fā)布篇數(shù)最少,但其以平均閱讀數(shù)6萬+的優(yōu)勢,位居年度綜合排名第四。前十名賬號中,還有三家賬號平均閱讀數(shù)破萬,分別為“武漢交警”“宜昌發(fā)布”和“十堰發(fā)布”。

“十佳”市州微信號作為我省市州政務(wù)新媒體的優(yōu)秀運營模范,去年共涌現(xiàn)出146篇10萬+文章。通過對他們在內(nèi)容運營方面的梳理發(fā)現(xiàn),主要有以下優(yōu)秀經(jīng)驗:

聚焦轄區(qū)內(nèi)權(quán)威信息發(fā)布。政府重大決策部署和重要政策文件、重大事件信息通報等轄區(qū)內(nèi)權(quán)威信息公開,往往能收獲較多關(guān)注。這也是前十名賬號中,發(fā)布類賬號占據(jù)席位較多的原因之一。受疫情防控形勢影響,疫情防控類信息關(guān)注度極高,全年文章榜單前二十名中,有15篇與之相關(guān),內(nèi)容涵蓋疫情指揮部通告、確診病例及無癥狀感染者活動軌跡公布、最新隔離政策、最新返鄉(xiāng)要求等。此外,重大社會性事件的事后處理通報,受事件本身熱度影響,相關(guān)通報切合社會公眾對于政府單位快速解決處理的期待心理,如十堰發(fā)布“十堰燃氣爆炸事故刑拘8名犯罪嫌疑人”收獲較高關(guān)注度。轄區(qū)內(nèi)權(quán)威信息通報因其及時性、互動性等方面在社會治理方面大有作為。

民生服務(wù)類信息熱度較高。天氣資訊、吃穿住行這類信息與轄區(qū)內(nèi)公眾的工作生活緊密相關(guān),一向較容易受到關(guān)注。作為市州官方微信,賬號往往結(jié)合自身特點,推出了涵蓋用戶訪問、身份核驗、業(yè)務(wù)辦理等緊扣民生辦事業(yè)務(wù)需求等服務(wù),具有優(yōu)秀運營經(jīng)驗的市州賬號,往往讓微信文章不僅僅落在提供信息上,而是將之與服務(wù)屬性相疊加,通過良好的業(yè)務(wù)辦理使用體驗給予公眾便利,形成良性傳播態(tài)勢。如“武漢交警”違法抓拍、違法舉報類文章往往能斬獲不俗的閱讀量,與此同時,其還提供違法處理以及交通違法隨手拍功能,一方面讓被曝光的車主能夠快速對其違法行為進行處理,另一方面也有效加強了與公眾的互動性,鼓勵公眾參與隨手拍活動,達到傳播正確的交通知識的目的。

尋求本地關(guān)聯(lián)善于“蹭熱點”。此類做法即是對全國熱門事件或知名人物,尋求本地相關(guān)性,通過巧妙的手法將之本地化。借助事件或人物既有的熱度,加之本地的心理地緣接近性,從而達到傳播效果的最大化?!拔錆h市文化和旅游局”在文章內(nèi)容選取上往往具有此類特征,如2021年起,露營像颶風(fēng)一樣刮遍全國,席卷了社交平臺,其推出《武漢這個公園有點野,露營滿分》,推薦小眾公園迎合公眾興趣,順利展現(xiàn)武漢城市之美。在借助知名人物方面,《我今天和謝霆鋒一起過早了!》不僅在內(nèi)容中,同時在標題中直接點出人物姓名,順利勾起公眾興趣,同時話又只說一半保留神秘感,讓網(wǎng)友產(chǎn)生疑惑,過早和謝霆鋒有什么關(guān)系?從而點擊閱讀瀏覽。“恩施發(fā)布”的《神舟十二號載人飛船升空!運載火箭總設(shè)計師是恩施老鄉(xiāng)!》也順利借助神舟十二號載人飛船運載火箭總設(shè)計師的老鄉(xiāng)身份斬獲10萬+。

積極轉(zhuǎn)型內(nèi)容創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)信息泛濫的時代,簡單的文字信息可能無法有效吸引公眾注意,因此各大政務(wù)微信必須通過加強傳播手段和話語方式創(chuàng)新,推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的融媒體精品達到宣傳目的。“十佳微信”市州賬號通過2021年的運營,在此方面形成了部分經(jīng)驗?!拔錆h發(fā)布”關(guān)注“2021全國百城百名網(wǎng)媒總編看武漢活動”,通過百名城市網(wǎng)媒總編的參觀足跡和感嘆感受展現(xiàn)武漢東湖的優(yōu)美風(fēng)光?!拔錆h文化和旅游局”在浪漫櫻花季推出櫻花大片,以手繪創(chuàng)意視頻的形式將二次元與城市實景碰撞,粉色大熊和白色小兔帶領(lǐng)網(wǎng)友領(lǐng)略奇幻浪漫的櫻花之城?!岸魇┌l(fā)布”通過將“ENSHI”的拼音拆解,化為ecology(生態(tài))、nation(民族)、se(硒)、happiness(幸福)、infinity(無限),通過精美圖片全方位展現(xiàn)恩施形象,助推形象提升。

【責(zé)任編輯:李中天】

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