荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)） 輿情數(shù)據(jù)分析師 熊露娟

4月15日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的武漢街道傳播形象排行榜3月榜單發(fā)布。3月，武昌區(qū)中華路街道位居榜首，武昌區(qū)南湖街道和東湖高新區(qū)關(guān)東街道分別奪得第二、第三名。前三甲綜合形象指數(shù)分別為89.01、88.81和87.30。

數(shù)據(jù)分析：武昌區(qū)6個(gè)街道入榜TOP30

數(shù)據(jù)顯示，武昌區(qū)中華路街道在主流媒體平臺(tái)的提及量達(dá)2620條，助推其網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)走高；武昌區(qū)南湖街道和東湖高新區(qū)關(guān)東街道主流媒體平臺(tái)全網(wǎng)提及量分別為1761條和1583條。

從各區(qū)上榜TOP30的情況來(lái)看，武昌區(qū)6個(gè)街道上榜，上榜數(shù)量最多，分別為中華路街道、南湖街道、水果湖街道、中南路街道、紫陽(yáng)街道和積玉橋街道，其中中華路街道和南湖街道分列榜單前兩位；其次為江岸區(qū)，有5個(gè)街道上榜，分別是車站街道、新村街道、大智街道、后湖街道和二七街道；江漢區(qū)有4個(gè)街道入榜，分別是北湖街道、漢興街道、水塔街道和萬(wàn)松街道。此外，漢陽(yáng)區(qū)有4個(gè)街道入榜，洪山區(qū)有3個(gè)街道入榜，經(jīng)開區(qū)和蔡甸區(qū)也表現(xiàn)不俗，分別有2個(gè)街道入榜前30名。

亮點(diǎn)分析:小服務(wù)大民生，基層服務(wù)需“四心”

小微服務(wù)藏著大民生，切實(shí)解決民眾實(shí)際需求獲輿論點(diǎn)贊。為切實(shí)保障和解決民眾需求，武漢不少街道用心提升政務(wù)服務(wù)能力，盡量降低和減少疫情對(duì)民生帶來(lái)的影響。例如，為了辦好老年人普遍關(guān)心的退休年審，武漢市武昌區(qū)中華路街行政事務(wù)服務(wù)中心積極結(jié)合實(shí)際情況，推行“不見面審批”政務(wù)改革，全面推進(jìn)退休待遇資格認(rèn)證服務(wù)工作，真正做到了想民之所想、急民之所急。還有武昌區(qū)南湖街“管得寬”志愿者主動(dòng)手把手教居民“一鍵”搞定退休年審，貼心熱情的服務(wù)讓市民倍感欣慰。再如武昌區(qū)中南路街堅(jiān)持“精準(zhǔn)把脈需求，陽(yáng)光高效服務(wù)”的工作理念，讓“一事聯(lián)辦”推動(dòng)更多事項(xiàng)一次完成，獲得居民廣泛認(rèn)可。輿論表示，“鍵對(duì)鍵”的“無(wú)接觸”審批，既避免了居民群眾多跑空跑的現(xiàn)象，同時(shí)也符合疫情防控“少聚集”的要求，這才是真正的貼心、暖心、安心、放心的政務(wù)服務(wù)。

借智聚力善用巧勁，媒體聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和改善，各街道組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)傾聽群眾心聲、企業(yè)呼聲。具體來(lái)看，武漢市武昌區(qū)中華路街道組織開展“潤(rùn)物有聲”行動(dòng)，深入一線走訪調(diào)研湖北醫(yī)工院，助推企業(yè)“研產(chǎn)結(jié)合”，輿論肯定“潤(rùn)物有聲”行動(dòng)傳遞并樹立了“人人都是營(yíng)商環(huán)境”的服務(wù)意識(shí)。還有武昌區(qū)中南路街道組織轄區(qū)部分商戶通過(guò)“以案釋法”的方式，開展以“物業(yè)糾紛”為主題的模擬法庭庭審活動(dòng)，進(jìn)一步提升商戶懂法用法水平，創(chuàng)造良好營(yíng)商環(huán)境。此外，武昌區(qū)紫陽(yáng)街道組織市、區(qū)兩級(jí)人大代表開展以“發(fā)揮人大代表職能，助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化”為主題的“代表統(tǒng)一活動(dòng)日”活動(dòng)也獲得了媒體廣泛報(bào)道傳播，代表們與企業(yè)負(fù)責(zé)人交流溝通，廣泛收集社情民意，暢通企業(yè)訴求新路徑。有觀點(diǎn)認(rèn)為，重視企業(yè)呼聲，才能幫助解決“急難愁盼”問(wèn)題，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，為街道高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

踐行綠色環(huán)?；顒?dòng)、文明實(shí)踐行動(dòng)引聚焦。文明城市的創(chuàng)建需要每個(gè)人的參與和努力，各街道積極開展豐富多彩的活動(dòng)，踐行文明實(shí)踐，獲得中國(guó)新聞網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、武漢文明網(wǎng)等多家媒體和平臺(tái)聚焦報(bào)道。春回大地萬(wàn)物蘇，植樹添綠正當(dāng)時(shí)。武昌區(qū)中南路街道華中小龜山金融文化公園綜合黨委開展以“低碳助環(huán)保，植樹造未來(lái)”為主題的植樹活動(dòng)，傳播生態(tài)文明、踐行生態(tài)建設(shè)、守護(hù)綠色家園。東湖高新區(qū)關(guān)東街道新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)深入開展文明風(fēng)尚行動(dòng)，對(duì)不文明過(guò)馬路行為進(jìn)行勸阻引導(dǎo)，同時(shí)通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種宣傳形式，號(hào)召市民自覺抵制不文明交通陋習(xí)，倡導(dǎo)健康出行、綠色出行、文明出行。此外，東湖高新區(qū)關(guān)東街道啟動(dòng)“武漢以我為榮——文明餐桌、光盤行動(dòng)”，近千余名社區(qū)工作者、志愿者、市民巡訪員走上街頭巷尾和沿街商鋪，積極倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的文明新風(fēng)，宣傳綠色環(huán)保的生活方式。

排行榜規(guī)則說(shuō)明：

1.數(shù)據(jù)來(lái)源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾。

2.武漢各城區(qū)街道傳播形象榜根據(jù)荊楚網(wǎng)城市傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型包含基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)、社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)指數(shù)三大一級(jí)指標(biāo)，十五項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，二十三項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)。具體算法為：傳播形象指數(shù)=基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×15%+網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)×70%+社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)指數(shù)×15%。

3.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度等于微博、微信、網(wǎng)頁(yè)、論壇、客戶端、電子報(bào)刊、其他平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和。

4.網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)等于媒體及商業(yè)資訊平臺(tái)的提及數(shù)和正負(fù)面信息數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面信息為負(fù)值。

5.社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)指數(shù)等于全網(wǎng)平臺(tái)關(guān)于對(duì)應(yīng)區(qū)域生態(tài)環(huán)境、治安管理、文化旅游、食品安全、交通、城市管理、鄉(xiāng)村振興、營(yíng)商環(huán)境、衛(wèi)生健康、社會(huì)福利保障、教育領(lǐng)域的提及數(shù)和正負(fù)面信息數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面信息為負(fù)值。

6.榜單監(jiān)測(cè)范圍包括近130個(gè)武漢城區(qū)街道。

7.本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布武漢街道傳播年度形象榜。