荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 張賽賽 通訊員方慶 陽(yáng)升）服務(wù)區(qū)的廁所是否干凈、衛(wèi)生，有無(wú)異味？路上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)線是否清晰、醒目？路面上的垃圾、拋灑物是否能得到及時(shí)清理？收費(fèi)站的ETC車道是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，收費(fèi)員的文明服務(wù)到位嗎？滿意不滿意，請(qǐng)您來(lái)評(píng)議.......10月14日，湖北省高速公路服務(wù)質(zhì)量“線上評(píng)、線下改”社會(huì)評(píng)議活動(dòng)正式啟動(dòng)。湖北省交通廳黨組成員、副廳長(zhǎng)王煒，廳公路事業(yè)發(fā)展中心黨委書記、主任張磊，廳高速公路處主要負(fù)責(zé)人，高管局分管領(lǐng)導(dǎo)，各高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動(dòng)儀式。

此次評(píng)議活動(dòng)以建設(shè)人民滿意交通為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是湖北交通學(xué)黨史悟思想辦實(shí)事開(kāi)新局的具體體現(xiàn)。

評(píng)議內(nèi)容包括高速公路服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）、收費(fèi)站、路域環(huán)境三個(gè)方面。評(píng)議重點(diǎn)主要圍繞服務(wù)區(qū)停車秩序、衛(wèi)生環(huán)境、公益服務(wù)，高速公路標(biāo)識(shí)標(biāo)線、用地綠化、路容路貌、沿線設(shè)施，收費(fèi)站所站容站貌、通行規(guī)范快捷、文明服務(wù)十項(xiàng)內(nèi)容展開(kāi)。通過(guò)“線上評(píng)、線下改”，不斷提升管理水平和服務(wù)品質(zhì)，有效提升人民群眾的滿意度。

據(jù)介紹，為真正體現(xiàn)公正、公開(kāi)、公平的原則，本次評(píng)議活動(dòng)采取公眾評(píng)議、特邀評(píng)議相結(jié)合的方式進(jìn)行。公眾評(píng)議通過(guò)大眾對(duì)全省高速公路服務(wù)質(zhì)量社會(huì)評(píng)議二維碼進(jìn)行掃碼評(píng)議，特邀評(píng)議通過(guò)組織和邀請(qǐng)相關(guān)部門人員、人大代表、政協(xié)委員、公眾代表和有關(guān)專家進(jìn)行評(píng)價(jià)。為方便群眾線上快捷評(píng)價(jià)，此次公眾評(píng)議將站在參與者的角度設(shè)計(jì)評(píng)議界面和內(nèi)容，群眾只需掃描二維碼，通過(guò)文字、圖片反映真實(shí)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)評(píng)、線上評(píng)；高速公路行業(yè)管理部門對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行督辦整改，實(shí)現(xiàn)線下改，有效提升高速公路服務(wù)質(zhì)量。

湖北省高速公路行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)議二維碼