中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院高級研究員侯鍔作主題演講。記者劉建維攝

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 鄧玉華）5月28日上午，在2021年湖北第四屆政能量峰會暨第八屆全國大學(xué)生評論大賽啟動儀式現(xiàn)場，中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院高級研究員侯鍔作了題為《政務(wù)新媒體傳播與社會治理現(xiàn)代化》的主題演講。

侯鍔首先對當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)政治形勢進(jìn)行了分析，他認(rèn)為，“中國即將迎來10億網(wǎng)民時代，隨著我國依法治網(wǎng)的縱深推進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不斷凈化和清朗的同時，老百姓全面上網(wǎng)意味著民意全面上網(wǎng)、人民群眾對美好生活向往的網(wǎng)絡(luò)化訴求表達(dá)全面上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)空間治理的本質(zhì)依然是線下的社會主要矛盾治理，這是當(dāng)前我國不容回避的新國情與最大的互聯(lián)網(wǎng)政治形勢。特別是在經(jīng)歷了新冠疫情之后，整個社會對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴度迅速全面飆升?！焙铄娨砸咔槠陂g“在線社會”的全面興起示例說明，疫情雖然將社會大眾的物理社交距離阻斷隔離，但是卻加速推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)空間的信息互通、社交互動、鄰里互幫和社區(qū)互助。特別是在線醫(yī)療、在線教育、在線娛樂以及人員健康動態(tài)的流動化管理等，從疫情背后的另一個角度看，直接反映出新冠戰(zhàn)疫加劇了“社會的媒介化生存”和“媒介的社會化融合”的特征，一個“在線的中國社會”全面興起。

（記者 李峻 拍攝）

對于新媒體時代的國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化重大議程，侯鍔認(rèn)為，對應(yīng)“民意上網(wǎng)”，以黨委政府為主體的政務(wù)新媒體也必須“職能上網(wǎng)”，這是黨委政府的媒介執(zhí)政權(quán)、媒介行政權(quán)、媒介話語權(quán)在網(wǎng)絡(luò)空間全面布局之應(yīng)然格局。如何實(shí)現(xiàn)“好聲音”“政能量”的立體傳播，他表示，政務(wù)新媒體必須遵循和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)新媒體“互動、體驗(yàn)、分享”的媒介規(guī)律和傳播優(yōu)勢，首要的是通過政民互動“創(chuàng)造政能量”，為媒體和社會“傳播政能量”實(shí)現(xiàn)信源的保障和供給，政務(wù)新媒體與法人新媒體、自媒體應(yīng)當(dāng)區(qū)別主體職能的角色功能和分工協(xié)作，以形成系統(tǒng)的“政能量供應(yīng)鏈”。

侯鍔指出，政治傳播從傳統(tǒng)媒體時代的線性流程下的“宣（布）傳（達(dá)）路徑”到“新聞發(fā)布機(jī)制”，已經(jīng)演進(jìn)發(fā)展為當(dāng)前媒體深度融合背景下的“融合治理模式”，考量政務(wù)新媒體介入社會治理效能的關(guān)鍵，在于黨政在線履職以實(shí)現(xiàn)“政-民”之間直接的互動對話和使用滿足。他以新媒體傳播機(jī)制剖面示意圖，生動解讀了聲量的裂變式擴(kuò)散、輿論的聚合交互、傳播關(guān)系的構(gòu)建和基于“@”呼叫的輿論組織動員路徑，并提出，政務(wù)新媒體也不再是簡單的“政府的新媒體”而是一切涉及政治與公共事務(wù)責(zé)任主體的“政治新媒體”。

談到政務(wù)新媒體的政治屬性和治理功能，侯鍔打比方道，新時代的政務(wù)新媒體就是黨委政府在新媒體平臺所開設(shè)的“網(wǎng)店”，網(wǎng)友的咨詢、訴求表達(dá)就是對“在線黨政”所下的“在線訂單”，政務(wù)新媒體唯有以互動和溝通來精準(zhǔn)高效地“配送”黨委政府線上線下的公共服務(wù)產(chǎn)品，民意才能完成對黨委政府公信力的“簽收”與“好評”。

（記者 李峻 拍攝）

（記者 李峻 拍攝）

“荊楚網(wǎng)通過這一關(guān)鍵平臺，在線響應(yīng)和解決網(wǎng)民訴求，讓老百姓說真心話、心里話，同時又將黨委政府和相關(guān)企業(yè)聚集起來，這正是為黨和人民群眾操好心、當(dāng)好‘店小二’的集中體現(xiàn)”。侯鍔教授對荊楚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺與十佳政務(wù)新媒體評選活動給予了高度評價。他同時建議，未來湖北政務(wù)新媒體要向縱深方向發(fā)展，以人民群眾為中心，把民心民愿作為議程設(shè)置和相關(guān)策劃的重心，通過務(wù)實(shí)解決問題提升群眾獲得感，并將這種獲得感積極報道傳播，這就是最大的“政能量”。

峰會上，侯鍔對荊楚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)治理平臺和“十佳政務(wù)新媒體”評選活動也給予了高度評價，“多年來，荊楚網(wǎng)通過開辟《荊楚問政》《民生熱線》等網(wǎng)絡(luò)問政平臺，為湖北人民提供了一個民主文明、理性有序地參與社會治理的新空間，也為推動湖北黨政機(jī)關(guān)在線體察民意、匯集民智、凝聚民力和改善民生的社會治理現(xiàn)代化工作，提供了一個‘用得好’‘管用’的治理平臺，充分體現(xiàn)了‘湖北門戶、黨媒擔(dān)當(dāng)’的風(fēng)采和精神。這也正是走好網(wǎng)上群眾路線，做好群眾‘貼心人’、當(dāng)好百姓‘店小二’的生動寫照?！彼瑫r建議，未來湖北政務(wù)新媒體要繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，實(shí)現(xiàn)政務(wù)新媒體的縱深發(fā)展，把民心民愿作為社會治理的重要議程設(shè)置，通過務(wù)實(shí)解決實(shí)際問題來提升人民群眾的幸福感和獲得感，荊楚網(wǎng)更要發(fā)揮黨媒優(yōu)勢，將這種政民互動所生產(chǎn)的鮮活“好故事”積極傳播，這就是最大的“湖北政能量”。