4月28日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北政務(wù)微博3月榜發(fā)布。本期榜單前三排名大換血，@武漢發(fā)布、@武漢市文化和旅游局、@平安武漢分別從上期第四、第六、第五名，上升至本期的第一、第二、第三名。

圖：政務(wù)微博BCI榜單前三名

整體來(lái)看，BCI指數(shù)排名前20的政務(wù)微博，在區(qū)域分布上主要集中在武漢（7家）和省直（6家）。此外，隨州、宜昌等地均有2家單位入榜，荊州、黃石、十堰均有1家微博號(hào)進(jìn)入前20。相較于上期，本期武漢區(qū)域上榜單位再次出現(xiàn)增長(zhǎng)，成功反超省直單位，咸寧本期跌出榜單，無(wú)緣前20，其他上榜單位地域分布并無(wú)明顯變化。

圖：政務(wù)微博地區(qū)分布

從領(lǐng)域分布來(lái)看，本期交警系統(tǒng)微博號(hào)有4家單位入圍，分別為@湖北隨州交警、@湖北交警、@湖北荊州交警、@武漢交警，但“第一方陣”入圍系統(tǒng)較上期有所減少。公安、檢察、消防、黨政均有3家單位入圍，“第二方陣”入圍系統(tǒng)較上期有相應(yīng)的增加。此外，文旅、天氣、環(huán)保、團(tuán)委等領(lǐng)域均僅有1家微博號(hào)進(jìn)入榜單前20，其中教育系統(tǒng)微博號(hào)此次遺憾落榜。

圖：政務(wù)微博領(lǐng)域分布

從各項(xiàng)指數(shù)TOP3來(lái)看，@武漢發(fā)布、@正義隨州、@平安武漢、@武漢市文化旅游局多項(xiàng)指數(shù)進(jìn)入前三，由此也助推相關(guān)單位的指數(shù)排名，使其在整體BCI指數(shù)榜單中位列前茅。此外，@湖北省人民檢察院、@武漢消防、@湖北消防、@青春湖北等單位也憑借優(yōu)秀的成績(jī)上榜，相關(guān)排名多為第二、第三名。

圖：各項(xiàng)指數(shù)排名TOP3

福利活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)“圈粉”

本月@武漢市文化和旅游局 借話題#春暖花開(kāi)游武漢#發(fā)布的系列微博活動(dòng)圈粉無(wú)數(shù)——“美爆！1000+漢服小姐姐都來(lái)武漢打卡了”“10000畝杜鵑的浪漫，等你來(lái)！”“火爆全國(guó)的脫口秀，在武漢就可以看到”“知音號(hào)上玩穿越劇本殺，挑戰(zhàn)專(zhuān)業(yè)演員”等微博，從出游到玩樂(lè)一條龍，并附贈(zèng)轉(zhuǎn)發(fā)送票或抽獎(jiǎng)的福利活動(dòng)，引得網(wǎng)民紛紛點(diǎn)贊，直呼“給力！”。同時(shí)，@武漢發(fā)布 也通過(guò)#武漢微直播#、#武漢發(fā)布粉絲團(tuán)活動(dòng)#等話題，發(fā)布“‘格力致敬英雄城’直播活動(dòng)舉行”、“《山河令》溫客行、周子舒‘來(lái)’漢了，優(yōu)酷VIP年卡等你來(lái)拿！”等福利活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)圈粉，相關(guān)微博也獲得網(wǎng)民的高轉(zhuǎn)發(fā)及點(diǎn)贊。

踩對(duì)熱點(diǎn)還需注意輿論引導(dǎo)

本月，@平安武漢 積極關(guān)注社會(huì)民生輿情，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)安全提醒，收獲不錯(cuò)的傳播量。其中，在“數(shù)萬(wàn)條偷拍隱私視頻網(wǎng)上叫賣(mài)”一事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議時(shí)，@平安武漢 及時(shí)帶話題發(fā)博“轉(zhuǎn)存！外出住宿，如何找到隱藏的攝像頭”，教大家如何確保隱私不被泄露收獲7600余次點(diǎn)贊。

但值得關(guān)注的是，在網(wǎng)民跟評(píng)中，希望相關(guān)部門(mén)加大懲罰力度，制定改進(jìn)措施，從源頭確保安全的呼聲最高。但由于部分網(wǎng)民感性化表達(dá)，相關(guān)期待變成了對(duì)監(jiān)管部門(mén)不作為、慢作為的質(zhì)疑。對(duì)此，@平安武漢 并未對(duì)網(wǎng)民關(guān)切進(jìn)行回復(fù)，而是任由網(wǎng)民自行討論和爭(zhēng)論。雖然此間也有網(wǎng)民理性發(fā)言，希望大家合理看待，并且保護(hù)好自己，但因“勢(shì)單力薄”最終被淹沒(méi)在評(píng)論里。對(duì)此，@平安武漢 若能對(duì)網(wǎng)民的高贊評(píng)論進(jìn)行跟帖回復(fù)，表示已經(jīng)注意到網(wǎng)民的呼聲，也會(huì)積極向上反饋以求推動(dòng)相關(guān)政策及早完善——如此“民有所呼我有所應(yīng)”，會(huì)讓跟評(píng)區(qū)的氣氛瞬間變得不一樣。

微博榜單TOP20具體排名如下：

排行榜規(guī)則說(shuō)：

1、聚集湖北省內(nèi)主要黨政機(jī)關(guān)政務(wù)微博號(hào)，根據(jù)BCI指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，主要從“整體傳播力”、“篇均傳播力”、“頭條傳播力”、“峰值傳播力”四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、樣本范圍和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎湖北省政務(wù)新媒體的運(yùn)營(yíng)部門(mén)或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜，聯(lián)系電話：027-88567710。

3、在繼續(xù)發(fā)布湖北政務(wù)微信排行榜的同時(shí)，楚天輿情數(shù)據(jù)研究院還會(huì)挑選省內(nèi)優(yōu)秀的政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訪談。

4、“湖北政務(wù)新媒體”交流微信群推出“政務(wù)微信運(yùn)營(yíng)小課堂”，分享政務(wù)微信的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與干貨知識(shí)，歡迎掃碼進(jìn)群。

（編輯：李媛榮）