2020年湖北酒水行業(yè)自媒體傳播指數(shù)榜于2月24日發(fā)布（詳見：2020年湖北酒水行業(yè)自媒體傳播TOP10），作為前三甲的稻花香在自媒體平臺的傳播為何兼具熱度和口碑度？枝江酒、黃鶴樓酒全網(wǎng)聲量較大，但緣何未能進入前三甲？對此，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院對此進行了重點分析。

活力和責任撐起稻花香品牌形象      

圖：稻花香自媒體品牌形象

稻花香2020年年度標簽之一是責任。2020年年初，在宜昌市第二屆消費扶貧暨品牌農(nóng)產(chǎn)品直銷會上，稻花香集團旗下的三峽物流園，為10個有扶貧任務的縣市區(qū)贈與了每個縣市區(qū)4間店鋪一年時間的免費使用權。2020年12月，在湖北首屆大數(shù)據(jù)內(nèi)容峰會上，稻花香獲評助力湖北脫貧攻堅“十佳”企業(yè)，相關內(nèi)容推升了品牌關注度，彰顯了企業(yè)社會責任感，相關內(nèi)容獲得行業(yè)自媒體聚焦，其中來自“云酒頭條”的微信文章《百家企業(yè)助力脫貧攻堅，稻花香為什么能夠進“十佳”？》閱讀量1.5萬，網(wǎng)民紛紛點贊稻花香是“鄂酒名片的擔當”“實實在在做了很多事”等。此外，2020年初新冠肺炎疫情期間，《眾酒企武漢救援行動中》等文章中稻花香也多次提及。

稻花香的自媒體正面形象還包括其行業(yè)龍頭地位，如農(nóng)業(yè)農(nóng)村部公布2020年全國農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)百強榜，稻花香位居第十位，相關內(nèi)容在微信、微博等平臺引發(fā)關注轉發(fā)。與此同時，《全國白酒100強，有你的家鄉(xiāng)酒嗎？》《2020中國制造業(yè)企業(yè)500強全榜單》等文章中，稻花香也是重要存在。

撐起一座城，也是稻花香給網(wǎng)民留下的重要印象。在微博、抖音等平臺，稻花香所在地夷陵區(qū)龍泉鎮(zhèn)風景優(yōu)美，相關航拍視頻引發(fā)網(wǎng)民關注轉發(fā)，有網(wǎng)友跟評表示“稻花香撐起一座城”。此外，龍泉鎮(zhèn)連續(xù)多年躋身全省綜合經(jīng)濟實力十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列、先后被國家六部委列為“全國創(chuàng)建文明小城鎮(zhèn)示范點”和全國小康明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)、入選第一批中國特色小鎮(zhèn)等榮譽也獲得網(wǎng)民聚焦。

在微博、微信等平臺，針對稻花香珍品一號、金珍三號、活力型等產(chǎn)品，網(wǎng)友紛紛評論口感“醇厚悠長，香味諧調(diào)”，而“深受廣大消費者的喜愛”也成了酒商推廣的籌碼之一。稻花香名字富含優(yōu)美的意蘊引發(fā)網(wǎng)友點贊，其彰顯著品牌價值理念的營銷文案也深入人心，如@月夜一溯流光 評價稱：“今天稻花香白酒的一句廣告詞深深吸引了我：‘有活力，人生自有光芒’，表示希望擁有一份‘活力’，助我擺脫困境?！?/p>

枝江、黃鶴樓酒指數(shù)受媒體負面報道拖累

在自媒體輿論場，枝江酒全網(wǎng)聲量較高，但其整體排名卻相對靠后，主要受到了負面評價信息的影響。盤點發(fā)現(xiàn)，2020年其自媒體形象主要因凈利潤虧損而受影響。值得肯定的是，枝江酒業(yè)善于通過自身展現(xiàn)銳意進取的作為，如掌舵人朱偉“攜‘10條新政’發(fā)力真年份酒”等，試圖掃清經(jīng)營層面問題對自身形象帶來的陰霾。媒體報道文章《誓言重奪鄂酒之王，枝江掌舵者朱偉真有底氣還是“酒后狂言”？》引發(fā)“湘酒觀察”“湖北酒業(yè)”等自媒體號轉發(fā)，相關文章主要體現(xiàn)了枝江酒業(yè)積極進取態(tài)度，但部分網(wǎng)友卻依然對企業(yè)發(fā)展和行業(yè)地位流露負面擔憂。微博網(wǎng)友@東明村支書 感慨枝江酒曾是小時候的記憶，但如今市面上卻少見了。與此類似的是黃鶴樓酒，受“黃鶴樓業(yè)績承諾恐落空”等報道的影響，“酒品酒道”“火爆好酒招商網(wǎng)”等自媒體文章對黃鶴樓酒作為國家商務部認定為“中華老字號”稱號充滿期待，希望其能充分利用好手里的“王牌”。

對此，建議一是加大對優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和經(jīng)營管理方面的正面報道力度，為重塑企業(yè)形象埋下“種子”，因為對于社會公眾而言，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)布局作出新調(diào)整，經(jīng)營管理層面推出新舉措，一方面會體現(xiàn)企業(yè)銳意進取、敢于創(chuàng)新的正面形象，另一方面給公眾留下后續(xù)企業(yè)會讓人刮目相看的期待，業(yè)績虧損者很可能扭虧為盈。當然，以上舉措基于企業(yè)切實提高決策的科學水平，做好企業(yè)經(jīng)營管理的前提，以業(yè)績說話，否則重塑企業(yè)形象的“種子”即便發(fā)芽，也難以順利茁壯長大。

二是加強對消費者關切問題的改進和引導，如消費者針對企業(yè)產(chǎn)品有哪些建議，自身產(chǎn)品與市場同類產(chǎn)品的優(yōu)劣對比等，加強市場調(diào)研，以此指導產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理，同時注意加強產(chǎn)品品質(zhì)引導宣傳，刷新公眾對產(chǎn)品的負面定位和印象。

楚天輿情數(shù)據(jù)研究院出品