為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，監(jiān)利市稅務(wù)局始終圍繞“問(wèn)題、目標(biāo)、需求、效果”導(dǎo)向，全力答好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“四道題”，用稅務(wù)干部的“辛苦指數(shù)”換取納稅人的“滿意指數(shù)”，有效提升監(jiān)利的“發(fā)展指數(shù)”。

圖為納稅人在自助辦稅終端領(lǐng)購(gòu)發(fā)票場(chǎng)景

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，答好“優(yōu)服務(wù)”必答題

今年來(lái),該局聚焦問(wèn)題短板，推出了一系列優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，增強(qiáng)了納稅人和繳費(fèi)人的獲得感，取得顯著成效。

該局全面推行《納稅服務(wù)規(guī)范》和《稅收征管規(guī)范》，推出“延期辦、直通辦、容缺辦、預(yù)約辦、錯(cuò)峰辦、綠色通道辦、急事難事特殊辦”等服務(wù)措施，取消70種外部門證明類資料報(bào)送要求，精簡(jiǎn)近50%業(yè)務(wù)事項(xiàng)和報(bào)送資料，減少超過(guò)20%的表證單書(shū)，壓縮各項(xiàng)業(yè)務(wù)近40%辦理時(shí)間。整合申報(bào)表，將納稅人年均申報(bào)次數(shù)由7次降為6次。

同時(shí)，該局加快出口退稅辦理進(jìn)度，申請(qǐng)?jiān)鲋刀惲舻滞硕惖娜鞒剔k理時(shí)間縮短至3小時(shí)以內(nèi)。

此外，該局還實(shí)行發(fā)票領(lǐng)用網(wǎng)上申請(qǐng)、郵寄送達(dá)，免費(fèi)為納稅人郵寄發(fā)票2500余次，發(fā)票累計(jì)發(fā)放近20萬(wàn)份。

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，答好“促發(fā)展”民生題

該局融合業(yè)務(wù)抓黨建，積極組織開(kāi)展“黨建引領(lǐng)、問(wèn)需連心”行動(dòng)。建立與納稅人常態(tài)化溝通機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。今年6至7月共走訪1500戶納稅人，發(fā)送宣傳短信1.2萬(wàn)條，收集納稅人需求和意見(jiàn)115條并及時(shí)回應(yīng)解決，發(fā)放“金牌店小二”聯(lián)系卡片2000張。

該局始終按照稅務(wù)總局的“四力”要求，著力開(kāi)展稅收大數(shù)據(jù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)行動(dòng)。全面推廣湖北稅務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息平臺(tái)，幫助企業(yè)尋找上下游客戶。目前共摸排73家企業(yè)，采集到需求19條，協(xié)助39戶企業(yè)完成對(duì)接交易，成交金額483.2萬(wàn)元，達(dá)成購(gòu)銷意向1826.18萬(wàn)元。

圖為銀稅互動(dòng)簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)

為有效破解民營(yíng)企業(yè)融資難問(wèn)題，幫助他們解困，激發(fā)市場(chǎng)活力，該局全面推廣“銀稅貸”，將“以信放貸”的條件放寬至C級(jí)納稅人，全市共有109戶企業(yè)憑借納稅信用獲得貸款9249.75萬(wàn)元。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向，答好“強(qiáng)聯(lián)動(dòng)”共贏題

該局牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，打破“一畝三分地”的局限，建立健全多層次橫向聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把該放的權(quán)徹底放出去，把該減的事項(xiàng)堅(jiān)決減下來(lái)，以更大力度優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

為進(jìn)一步打破壁壘,加強(qiáng)部門信息共享，該局推動(dòng)稅務(wù)和不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理”。在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立辦公專區(qū)，實(shí)行一窗接件、一網(wǎng)受理、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一出件。辦結(jié)限時(shí)從5天提速到3天，資料齊全的1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

圖為納稅人在“一窗通辦”窗口辦理涉稅業(yè)務(wù)

該局推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦全流程“一事聯(lián)辦”。在政務(wù)服務(wù)中心,與市場(chǎng)監(jiān)督部門聯(lián)合辦公，企業(yè)開(kāi)辦全流程審批時(shí)限從7個(gè)工作日縮短至1個(gè)工作日。

堅(jiān)持效果導(dǎo)向，答好“減稅費(fèi)”政治題

該局以開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為抓手,將一系列“真金白銀”優(yōu)惠政策打包送到納稅人手中,為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,全面落實(shí)“六保”任務(wù)注入稅動(dòng)能。

梳理各行業(yè)所涉及的最新減稅降費(fèi)政策，推出減稅降費(fèi)“一本通”。在保證符合政策規(guī)定的前提下，開(kāi)通“疫情期間稅收優(yōu)惠政策審核直通車”，加速各環(huán)節(jié)審核速度，用實(shí)招、硬招增強(qiáng)市場(chǎng)主體信心。

圖為稅務(wù)人員深入企業(yè)問(wèn)計(jì)問(wèn)需

據(jù)統(tǒng)計(jì)，受益于各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策, 今年元至8月，監(jiān)利市新增減稅降費(fèi)1.58億元,涉及復(fù)工復(fù)產(chǎn)類、物資供應(yīng)類、公益性捐贈(zèng)減免、防護(hù)救治等方面。