9月10日8時(shí)35分，光谷左嶺智苑7棟一單元2802室里，75歲老人聞秀萍的手機(jī)第三次響起來，她終于聽到鈴聲，手機(jī)一接通，里面?zhèn)鱽硪粋€(gè)溫柔的女聲：“聞婆婆，該吃降壓藥了，早上吃1顆?！甭勂牌欧畔码娫挘闷鹚幤亢退?，趕緊把早上的藥吃了。

每天早上，左嶺智苑的146位獨(dú)居老人，都會接到提醒吃藥的電話。自9月初，東湖高新公安分局智慧小區(qū)系統(tǒng)平臺新增了“吃藥提醒”功能。

物業(yè)黨委書記陳滿清介紹，小區(qū)入住了1587戶，3000多居民，但居民中超過一半為退休老人，超過65歲的獨(dú)居老人有146人。

將一個(gè)年齡結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老年化的小區(qū)改造為智慧社區(qū)，東湖高新公安分局人口大隊(duì)副大隊(duì)長王維很頭疼，“這些老人連手機(jī)都很少用，進(jìn)行智慧化改造后，老人不會用怎么辦？”

最開始改造的是智慧門禁，小區(qū)大門和門棟大門安裝了人臉識別系統(tǒng)，居民可以用手機(jī)開門，也可以掃臉，但是老人們覺得每次要對著攝像頭很麻煩，干脆就不關(guān)門了。王維與技術(shù)團(tuán)隊(duì)商量改進(jìn)辦法，人臉識別升級為無感識別。

79歲的金萬良老人并不知道自己的小區(qū)有什么“智慧”之處，“反正我一拉，門就開了，小區(qū)外面的人拉不開！”不僅如此，智慧門禁還自動識別居民和外來人員，一群人一起進(jìn)小區(qū)，外來人員會被“精準(zhǔn)”地?cái)r下來登記、查健康碼。讓金萬良老人最滿意的是，“物業(yè)管家每天會打電話提醒我吃藥！”他不知道，其實(shí)每天3次給他打電話的是東湖高新公安分局的AI機(jī)器人。

王維介紹，為了讓小區(qū)里的老人們按時(shí)吃藥，智慧小區(qū)平臺進(jìn)行了3次升級。

今年7月，通過技術(shù)升級，左嶺智苑智慧平安小區(qū)平臺新增了“吃藥提醒”模塊，將老人的吃藥時(shí)間、藥量、頻次都登記在智慧小區(qū)管理的物業(yè)端，由樓棟管家定時(shí)推送提醒。

董慧芳是7棟和8棟的樓棟管家，她手上的兩棟樓有20多位老人要提醒吃藥，有的老人還要在不同時(shí)段吃多種藥，她每天光發(fā)送提醒就要花很大的精力。于是平臺升級，將吃藥數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，系統(tǒng)通過智能鬧鐘的方式提醒老人吃藥。

新問題出現(xiàn)了，老人們大多用的老人機(jī)，沒法安裝智能端，收不到系統(tǒng)推送的鬧鐘提醒；還有不少老人耳背，聽不到鬧鐘鈴聲。

王維想了個(gè)辦法，將分局的AI咨詢機(jī)器人與智慧小區(qū)平臺對接，由AI機(jī)器人定時(shí)給老人們打電話，電話3次沒人接，就轉(zhuǎn)跟管家打電話，指派管家上門查看。

（長江日報(bào)記者魏娜 通訊員李雨生）