楚天都市報(bào)6月22日訊（記者周萍英 劉丁維）下午4時(shí)，湖北省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部召開(kāi)第112場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，介紹落實(shí)《弘揚(yáng)“店小二”精神“十必須十不準(zhǔn)”》文件的具體舉措，并回答記者提問(wèn)。

湖北省發(fā)展和改革委員會(huì)黨組成員、副主任杜海洋在發(fā)布會(huì)上稱(chēng)，對(duì)于企業(yè)遇到違反“十必須十不準(zhǔn)”情況，首先就是落實(shí)首辦負(fù)責(zé)，100%限時(shí)反饋。企業(yè)向行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)和確認(rèn)登記等公共服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，受理或辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的首位工作人員應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)處理、對(duì)事項(xiàng)辦理全程跟蹤，做好協(xié)調(diào)、督辦，并100%限時(shí)反饋結(jié)果。

其次，要落實(shí)屬地責(zé)任、行業(yè)主管責(zé)任。哪個(gè)地方的企業(yè)、哪個(gè)行業(yè)主管部門(mén)職責(zé)范圍的事，屬地和主管部門(mén)都要積極認(rèn)領(lǐng)，主動(dòng)作為；

最后，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效。省營(yíng)商環(huán)境辦將加強(qiáng)同相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，定期會(huì)商涉企訴求糾紛辦理情況，確保企業(yè)的合法訴求，及時(shí)依法依規(guī)處理。

“下一步還將把領(lǐng)導(dǎo)干部走訪(fǎng)企業(yè)服務(wù)企業(yè)機(jī)制常態(tài)化，做到經(jīng)常性地問(wèn)計(jì)于企、問(wèn)需于企，在第一時(shí)間回應(yīng)企業(yè)的訴求，把訴求的問(wèn)題解決在一線(xiàn)?！倍藕Ｑ蠓Q(chēng)。