2020年5月18日

為更好地轉(zhuǎn)達(dá)網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，推動政府和網(wǎng)友之間的對話，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）通過《荊楚問政》《民生熱線》兩大欄目，積極為湖北省各級黨委政府搭建了解網(wǎng)絡(luò)民意、吸納民間智慧的橋梁。在中央網(wǎng)信辦網(wǎng)評局指導(dǎo)、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會和人民網(wǎng)聯(lián)合開展的“網(wǎng)聚‘政’能量 共筑同心圓——各地走好網(wǎng)上群眾路線典型案例征集展示活動”評選中，《荊楚問政》《民生熱線》兩大欄目獲選全國“走好網(wǎng)上群眾路線典型案例”，也是湖北省唯一獲選的平臺欄目類案例。

目前，《荊楚問政》《民生熱線》兩大欄目月均收到網(wǎng)友留言1000余條，每月轉(zhuǎn)達(dá)1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關(guān)單位，督促各單位針對網(wǎng)民留言事件進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；截至今日，《民生熱線》共有2476家單位實名入駐，積極回應(yīng)各單位對應(yīng)的網(wǎng)友留言。

一、金銀湖環(huán)湖路博大海藍(lán)灣小區(qū)何時通公交車？   東西湖區(qū)：待嚴(yán)家渡橋施工完畢后恢復(fù)原公交線路

留言鏈接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/1138.html

2019年12月17日，網(wǎng)友在《荊楚問政》留言稱：自硚孝高速建設(shè)以來，博大海藍(lán)灣門公交47路和87路陸續(xù)取消，現(xiàn)在硚孝高速通車半年有余，門口的張柏路改造已完工，為何還不通公交車，博大海藍(lán)灣有1200多戶出行不便，希望該問題能得到解決。

東西湖區(qū)就該問題回復(fù)：經(jīng)查，前期因嚴(yán)家渡橋限高，公交無法行，H87線路走向進(jìn)行了調(diào)整。待嚴(yán)家渡橋施工完畢后，87將恢復(fù)原線路，以滿足博大海藍(lán)灣、恒大城、花樣等小區(qū)居民出行。

二、丹江口沙溝河小模鍛件廠三里橋新村部小公園何時完工   市丹趙路辦事處：將于6月底完工

留言鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4723762-1-1.html

5月14日，網(wǎng)友在《民生熱線》留言稱：沙溝河小模鍛件廠三里橋新村部小公園修了有三年了，請問什么時間完工？能不能加快進(jìn)度，或者先把路邊綠化帶弄好？

丹江口市丹趙路辦事處就該問題回復(fù)：你反映的丹江口市三里橋村村部目前正在完善綠化帶，新便民服務(wù)中心將于6月底完工。

三、武漢都市時空美家裝飾公司人去樓空   漢陽區(qū)：已納入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，建議投訴人立即起訴

留言鏈接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/1525.html

5月12日，網(wǎng)友在《荊楚問政》留言稱：2019年11月24與都市時空美家裝修公司簽合同交了幾萬費用，12月15號發(fā)現(xiàn)人去樓空，現(xiàn)在聯(lián)系不上，該怎么辦？

漢陽區(qū)就該問題回復(fù)：經(jīng)漢陽區(qū)二橋街調(diào)查，被投訴人：武漢都市時空美家裝飾工程有限公司；類型有限責(zé)任公司（自然人獨資），法定代表人徐*，成立時間2017年12月6日。 2019年12月30日，我所工作人員對武漢都市時空美家裝飾工程有限公司（以下簡稱都市時空公司）進(jìn)行了現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)：該公司已經(jīng)關(guān)門，現(xiàn)場未見工作人員，公司大門前張貼了“隨意進(jìn)入搬東西屬于違法行為，需承擔(dān)法律責(zé)任。二橋派出所宣”字樣的橫幅。陪同檢查的武漢市龍沃市場管理有限公司（物業(yè)方）潘**介紹：前期該公司的部分客戶，因裝修工程的一些問題向公安部門報案，二橋派出所已經(jīng)介入調(diào)查。都市時空公司的負(fù)責(zé)人徐*委托凃*和姜*處理相關(guān)事宜，在門口貼了通告。

2020年1月16日，都市時空公司負(fù)責(zé)人徐*到我所接受調(diào)查，其表示愿意與客戶進(jìn)行協(xié)商，準(zhǔn)備春節(jié)后登記住所營業(yè)。根據(jù)上述情況，我所隨即加強(qiáng)了對都市時空公司住所的日常巡查，截至目前該公司住所一直關(guān)門。 2020年4月因投訴，我所工作人員與都市時空公司負(fù)責(zé)人徐*電話聯(lián)系解決投訴的事宜時他表示會自行與投訴人協(xié)商解決，但目前公司困難無力退款。5月上旬，我所工作人員多次電話聯(lián)系徐*一直不接聽。5月12日開始，徐*接聽了我所工作人員電話，其表示人在老家，6月中旬返漢，但公司困難短期內(nèi)無力退款。

從2019年12月至今，我所始終密切關(guān)注該公司經(jīng)營情況，但該公司住所于2019年12月中旬開始一直處于關(guān)門狀態(tài)，我所已采取措施將該戶列入了企業(yè)經(jīng)營異常名錄，并五十余次電話聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行反復(fù)溝通，也及時回告了投訴人。鑒于上述情況，我們每次回告均向投訴人建議：請立即向法院起訴，挽回?fù)p失。

【每日回復(fù)列表】

2020年5月18日，湖北各地黨政機(jī)構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復(fù)了7條網(wǎng)友留言，請留言網(wǎng)友及時查閱。

投訴類

1、襄城區(qū)臥龍鎮(zhèn)青山村5組無路燈   臥龍鎮(zhèn)政府回復(fù)

2、異地?fù)Q領(lǐng)身份證無法去武漢取    漢陽區(qū)網(wǎng)群部回復(fù)

3、古田二路澋悅苑物業(yè)管理費收費不合理 硚口區(qū)回復(fù)

4、武漢都市時空美家裝飾公司人去樓空  漢陽區(qū)回復(fù)

咨詢建議類

3、丹江口沙溝河小模鍛件廠三里橋新村部小公園何時完工   丹江口市丹趙路辦事處回復(fù)

4、棗陽市人民路奎苑現(xiàn)代城何時能辦房產(chǎn)證 棗陽市回復(fù)

7、金銀湖環(huán)湖路博大海藍(lán)灣何時通公交車 東西湖區(qū)回復(fù)

（荊楚網(wǎng)記者 郭蕾 整理）