隨州日報全媒記者 黃闖 通訊員 黃剛橋

4月21日，市委啟動2020年度全市作風巡查，聚焦“勇?lián)?、善作為、保目標”主題，以整治脫貧攻堅、營商環(huán)境、項目建設、信訪維穩(wěn)和城市管理等5個領域的突出問題為重點，組建1個綜合協(xié)調(diào)組、4個作風巡查組和1個執(zhí)紀問責組，采取分片巡查的方式對市直單位和各縣市區(qū)開展巡查，通過巡查著力消除疫情帶來的不利影響，解決制約經(jīng)濟社會發(fā)展的作風問題。

過去的一年，作風巡查以“轉(zhuǎn)作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”為主題，針對干部群眾反映最強烈、市場主體最困擾、制約發(fā)展最突出的作風問題，組建4個作風巡查組，對市直、縣（市、區(qū)）、隨州高新區(qū)、大洪山風景名勝區(qū)實行全覆蓋巡查，持續(xù)向形式主義、官僚主義“八多”、營商環(huán)境“五難”等出手“亮劍”，在全市刮起作風建設強烈“風暴”。

打造巡查“鐵軍”

去年4月12日，我市首次召開作風巡查工作動員部署暨業(yè)務培訓會，邀請相關領域的專家為巡查人員開展專題輔導。隨后，38名巡查人員全部進駐，集中辦公，全面啟動作風巡查工作。

巡查戰(zhàn)場上，4個作風巡查組成員充分發(fā)揮整治作風問題的“尖兵”和“利劍”作用。有的巡查組奔赴巡查部門和地方開門接訪；有的巡查組走訪企業(yè)和項目了解營商環(huán)境問題；有的巡查組帶案下訪與信訪當事人見面了解訴求……

在實戰(zhàn)中，作風巡查組先后制定問題線索登記、辦理、移交、督辦等臺賬，匯編市委作風巡查工作手冊，流程圖上墻；建立協(xié)作聯(lián)動、定期會商、集中研判、情況通報、請示報告等5項制度；圍繞三項重點工作，共收集整理3大類58項政策法規(guī)，為巡查工作的開展提供政策、制度和方法支撐……

為保證巡查隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，市委成立作風建設領導小組辦公室臨時黨支部，根據(jù)巡查編組設立5個黨小組，并建立支部主題黨日活動、“三會一課”等黨組織制度，填補了作風巡查期間抽調(diào)黨員組織管理的空白，有效提升了巡查工作戰(zhàn)斗力。

打響作風“戰(zhàn)役”

隨州城區(qū)忠億花園業(yè)主13年辦證訴求難解決、隨縣萬和鎮(zhèn)九里灣村群眾上訪3年“心結(jié)”難打開、廣水市應山街道辦事處大邦路居民6年還建安置難落實、曾都區(qū)西城頤景佳苑小區(qū)還建戶8年辦不到“不動產(chǎn)證”……

作風巡查工作一開始，擺在各巡查組面前的就是這些疑難問題。那么，該如何破題呢？

作風巡查組堅持以群眾滿意為落腳點，采取研判、交辦、督辦“三步走”，對群眾反映的各類問題，通過實地走訪、調(diào)查核實后，集體研究處置意見，在全面分析研判問題的基礎上，作風巡查組迅速將問題交辦到各地政府及職能部門，并建立專門臺賬，采取電話、發(fā)函、約談和現(xiàn)場督辦等方式，跟蹤督辦問題整改。

去年4月17日，在第四作風巡查組的大力督辦下，頤景佳苑小區(qū)開發(fā)商履行了協(xié)議內(nèi)容，市政務服務中心稅務窗口和不動產(chǎn)窗口在1小時內(nèi)將7家還建戶的稅費繳納和不動產(chǎn)證辦理完畢。

對于隨縣萬和鎮(zhèn)九里灣村群眾劉某反映的問題，第二作風巡查組進行了深入分析和細致研判，并組織相關責任單位召開協(xié)調(diào)會，一一解剖。去年4月24日，劉某收到九里灣村委會2.6萬元的經(jīng)濟補償款后，與隨縣信訪部門簽訂了息訴罷訪承諾書，多年的信訪“心結(jié)”也解開了。

“真心感謝隨州市委第一作風巡查組，他們始終把群眾的利益放在第一，這才是真正的為人民服務！”9月12日，隨州忠億花園小區(qū)業(yè)主肖某等5人盼望了13年之久的不動產(chǎn)權(quán)證終于到手了，困擾他們多年的憂慮也得以化解。

針對廣水市應山街道辦事處大邦路居民李某等人6年還建安置難落實的問題，第三作風巡查組明確表示：“事情交給我們來辦，不辦好不辦徹底，我們工作人員就不撤離。”經(jīng)作風巡查組的多次協(xié)調(diào)，雙方終于達成協(xié)議，大邦路指揮部將所有款項支付到位。9月底，李某等人搬進新家后，特意送來錦旗表示感謝。

據(jù)悉，2019年全市共查處擔當不夠、履職不力等形式主義、官僚主義問題150個，處理252人，其中黨紀政務處分136人；走訪重點企業(yè)、重點項目、重點工程95個，發(fā)現(xiàn)問題28個，全部交由相關單位按期整改到位；接收來信來電來訪379件634人次，辦結(jié)213件，息訴罷訪721人次，23000余人的合理訴求得到妥善處理。

贏得群眾滿意

白云湖是隨州城區(qū)的一顆明珠，一度因水面垃圾清理不及時、湖邊私搭亂建、湖道沿岸臟亂等問題，市民反映強烈。去年5月，第一作風巡查組對此進行專項督查，認真梳理列出18項問題清單，逐一研判，明確整治責任單位，掛牌督辦、限時辦結(jié)。截至目前，已經(jīng)整改到位16個，其余2個問題正在按照整改方案扎實整改。

碧桂園小區(qū)地處隨州城南新區(qū)，地勢較高且離水廠較遠。近年來，隨著小區(qū)業(yè)主及周邊居民劇增，原有供水管網(wǎng)已不能滿足需求，每逢夏天用水高峰，經(jīng)常出現(xiàn)停水情況，業(yè)主為此多次集體上訪。

去年4月，作風巡查組對該信訪事項進行掛牌督辦，多次到相關單位溝通協(xié)調(diào)，最終促使開發(fā)商重新規(guī)劃建設供水設施，徹底解決了該片區(qū)萬余戶居民的用水難題。

“我們再也不用為夏天用水發(fā)愁了！”去年8月初，市委作風巡查組到碧桂園小區(qū)回訪時，居民雷女士激動不已。

優(yōu)化營商環(huán)境是作風巡查工作的一項重點內(nèi)容。為了解企業(yè)訴求，問政于企，作風巡查組開展營商環(huán)境專項巡查督查，走訪55個部門、40多家企業(yè)，摸準企業(yè)發(fā)展中的“痛點”“堵點”和“難點”問題，對癥下藥，切實把工作做深做實做細。

去年6月，第二作風巡查組到隨縣召開優(yōu)化營商環(huán)境座談會，萬和食品公司胡總反映，2007年在萬和鎮(zhèn)走馬嶺村征的地，因歷史遺留問題，一直沒有解決到位，多年來公司一直打算擴建，卻無法實施。

該問題引起作風巡查組的高度重視，先后多次到現(xiàn)場查看，并多方協(xié)調(diào)，于去年9月底解決了該公司的難題。本以為該問題至此事結(jié)案了，在回訪的時候，胡總又向巡查組反映了新的問題，即企業(yè)征用的土地與兩戶居民存在產(chǎn)權(quán)爭議，相關部門認為這不是巡查組交辦的問題，不予處理。巡查組又把新的問題放在了心上，積極督辦相關部門整改，去年12月5日，當巡查組再次回訪時，問題終于處理完畢。

據(jù)了解，作風巡查工作開展以來，各作風巡查組共接待來訪群眾3400余批5415人次，為群眾解決實際問題1537個，尤其是解決涉房涉證領域信訪積案14件，為隨州城區(qū)20多個小區(qū)3300余戶購房業(yè)主解決了辦證難題，人民群眾的獲得感和幸福感不斷提升。