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基層協(xié)商巧解矛盾 戶部巷“解封”人氣更旺

發(fā)布時(shí)間:2020年01月13日07:14 來(lái)源: 湖北日?qǐng)?bào)

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者廖志慧

歷經(jīng)180天,2019年10月2日,武漢戶部巷解除封閉,以全新風(fēng)貌迎客?!皬目咕芊饨值絽⑴c改造,政協(xié)創(chuàng)新讓商戶居民自治,改造改出了老百姓對(duì)政府的認(rèn)同感、改出了商會(huì)自治的成就感?!?月11日,省政協(xié)無(wú)黨派人士組審議時(shí),省政協(xié)委員向悅透露這一信息。

戶部巷是武漢名小吃一條街,是游客必備“打卡點(diǎn)”。然而,戶部巷基礎(chǔ)設(shè)施老舊,臟亂差、火災(zāi)隱患等問題凸顯,2019年4月,政府決定對(duì)戶部巷封街改造。

封街改造,意味著幾個(gè)月不能做生意。如何疏解商戶的不滿情緒,化解矛盾?武昌區(qū)以創(chuàng)新社會(huì)治理為契機(jī),由政協(xié)主抓商戶協(xié)調(diào)工作。

第一次協(xié)商會(huì),武昌區(qū)政協(xié)請(qǐng)來(lái)幾位特殊的參會(huì)人員。

連續(xù)12年關(guān)注戶部巷的記者,和商戶們坦誠(chéng)交心;戶部巷改造方案的設(shè)計(jì)師,向商戶們展示美好藍(lán)圖;以90后為代表的武昌區(qū)工商聯(lián)年輕一代企業(yè)家們,給商戶們講解“年輕人需要什么樣的小吃街”;戶部巷附近居民向商戶“訴苦”,被油煙弄得苦不堪言……

戶部巷餐飲轉(zhuǎn)型迫在眉睫。封街改造,不正給了商戶外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)嗎?武漢市餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉國(guó)梁反復(fù)動(dòng)員。

一番深入地交心談心,終于打動(dòng)了商戶。

徐嫂糊湯粉老板徐嫂最開始很抗拒封街改造。經(jīng)過(guò)協(xié)商溝通,她舉雙手贊成,消防不過(guò)關(guān),一旦發(fā)生火災(zāi),最終受害的還是商戶自己。

400多次大大小小的協(xié)調(diào),商戶從“要不要封街改造”“封多少時(shí)間”,到“油煙、油水分離怎么改”“整改后的戶部巷如何設(shè)計(jì)”,共識(shí)慢慢凝聚,矛盾逐漸化解。

事實(shí)證明,封街改造后的戶部巷,活力更足。向悅說(shuō),以10月2日這一天為例,2016年當(dāng)天游客為11萬(wàn)人次,2017年為13萬(wàn)人次,2018年為14萬(wàn)人次,2019年改造后當(dāng)天達(dá)到24萬(wàn)人次。

“協(xié)商的過(guò)程,是信息對(duì)稱、理性表達(dá)、理順情緒、化解矛盾、凝聚力量的過(guò)程?!毕驉傉f(shuō),此次順利地將矛盾化解在基層,充分證明民主協(xié)商在創(chuàng)新基層治理方式上大有可為。

【責(zé)任編輯:肖夢(mèng)吟】

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