長江日報訊(記者楊榮峰通訊員武治庸辦)近日,市治庸問責辦發(fā)布第十期“雙評議”半月報,本期半月報關(guān)注全市公證機構(gòu),并就服務(wù)不主動、態(tài)度不熱情、工作不規(guī)范等問題,全市通報了3家公證機構(gòu)。
不滿意問題摘編
今年以來,全市公證機構(gòu)認真貫徹落實“雙評議”工作部署,積極轉(zhuǎn)作風、提效率、優(yōu)服務(wù),取得積極成效,但仍存在服務(wù)不主動、態(tài)度不熱情、工作不規(guī)范等問題。
1、反映市琴臺公證處在辦理委托公證業(yè)務(wù)時工作疏忽,導致辦事群眾多跑路。經(jīng)查,該問題屬實。該公證處公證員姚某某、高某在辦理委托公證事項時,未及時校對并發(fā)現(xiàn)《委托書》存在的打印錯誤,待辦事群眾簽字確認離開后,通知其再一次前往該公證處重新簽署《委托書》。針對上述問題,給予姚某某、高某誡勉談話處理,并扣發(fā)相關(guān)績效獎。
2、反映市鋼城公證處對外公布的咨詢電話一直無人接聽。經(jīng)查,該問題屬實。辦事群眾在上午9時至10時間,多次撥打該公證處對外公布的兩個咨詢電話,一直無人接聽,導致辦事群眾必須前往該公證處當面咨詢,多跑一次路。針對上述問題,給予當天負責接聽咨詢電話工作的公證員徐某某、公證員助理馮某、邱某等3人批評教育處理,給予該公證處副主任周某通報批評處理,并責令作出書面檢查。
3、反映市洪興公證處工作人員在辦理公證業(yè)務(wù)時不認真、不仔細。經(jīng)查,該問題屬實。該公證處公證員王某、劉某在辦理夫妻財產(chǎn)約定公證業(yè)務(wù)時,審核資料不認真、不仔細,在辦事群眾辦理完畢離開后才發(fā)現(xiàn)漏簽了一份協(xié)議書,導致辦事群眾多跑路。針對上述問題,給予王某、劉某通報批評處理,并扣發(fā)當月績效獎。
4、反映市洪興公證處工作人員面對辦事群眾咨詢時不積極、不主動,態(tài)度生硬。經(jīng)查,該問題屬實。該公證處公證員楊某某在面對辦事群眾咨詢?nèi)绾翁顚懮暾埍頃r,態(tài)度生硬,服務(wù)意識不強,未能及時提供解決問題途徑。針對上述問題,給予楊某某通報批評處理,并責令作出書面檢查,扣發(fā)相關(guān)績效獎。該公證處負責人王某某對公證員管理不嚴格,落實領(lǐng)導帶班、巡查督察等制度不到位,給予其批評教育處理。
各單位專項研究不滿意問題
各區(qū)、市直各部門以《“雙評議”定期通報》為抓手,以問題為導向,及時找差距、補短板,確?!半p評議”工作壓力傳導到位、部署要求落實到位、突出問題整改到位。
市公安局高度重視“雙評議”工作,分別于8月22日、8月26日組織召開全市公安機關(guān)“雙評議”工作推進會和專題調(diào)度會,要求集中一周時間全面開展自查自糾。要研究出臺“雙評議”工作問責辦法,嚴明工作紀律,嚴肅責任追究。
8月20日下午,市住房公積金管理中心黨組聯(lián)合市紀委監(jiān)委派駐市財政局紀檢監(jiān)察組召開“雙評議”工作專題會,針對近期市住房公積金管理中心“雙評議”滿意率排名靠后的問題進行了深入分析。
8月23日,江夏區(qū)召開全區(qū)“雙評議”工作推進會,會議通報了今年以來全區(qū)“雙評議”工作情況,清晰指出部分單位存在的典型問題,并對下一階段“雙評議”工作進行部署。
黃陂區(qū)針對市治庸問責辦反饋的部分參評單位未按要求張掛“雙評議”參評標識問題,對8名相關(guān)責任人進行問責,并在全區(qū)通報;針對黃陂區(qū)“雙評議”滿意率在全市連續(xù)排名靠后的問題,8月20日組織召開全區(qū)“雙評議”工作推進會,要求各參評單位將“雙評議”作為作風建設(shè)試金石,以良好的作風自覺接受群眾監(jiān)督。
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