荊楚網客戶端一荊楚網消息（記者廖逢倩 實習生孔文棟）近日，東湖社區(qū)網友向先生在《民生熱線》欄目發(fā)帖稱，他在中建鉑公館選購了一套住房，交了10萬認籌金，簽了認籌協(xié)議。但因首付款未湊齊放棄購房，申請退還認購金。但一個多月過去了，退款還沒到賬。7月31日，洪山區(qū)住房保障和房屋管理局對此回復稱“退款已到賬”。荊楚網記者聯(lián)系向先生核實該情況，他開心地告訴記者：“7月29日下午已收到8萬元退款。感謝東湖社區(qū)！”（帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4659714-1-1.html）

網友申請退還認購金

昨日，向先生告訴記者，他于2019年5月28日交了10萬認籌金，協(xié)議購買中建鉑公館的住房。后因未湊齊首付款，與中建鉑公館開發(fā)商協(xié)商退房。根據認籌協(xié)議，開發(fā)商要收取2萬元違約費用，退還定金8萬。6月8日，向先生填寫了退款申請單。在之后的辦理期間，他積極配合撤備案等流程，但一個多月過去了，還未收到退款。于是，他向東湖社區(qū)《民生熱線》欄目求助?！耙驗橹霸凇睹裆鸁峋€》欄目上看到過武漢市住房保障和房屋管理局回復其他網友類似的問題，所以就發(fā)帖了。”

相關單位全力督辦開發(fā)商退款

在向先生發(fā)帖的次日，《民生熱線》欄目工作人員將該情況轉辦至洪山區(qū)住房保障和房屋管理局。

7月31日，洪山區(qū)住房保障和房屋管理局就該問題回復稱：“開發(fā)企業(yè)表示前期正在辦理相關退款流程，預計一周內可退款。局辦工作人員已于7月30日10:07分與投訴人取得聯(lián)系，其稱退款已到賬，事情已經解決。”而對于退款流程為何走了一個多月？今日，洪山區(qū)住房保障和房屋管理局解釋稱，通常認籌金繳納之后未選房或未簽訂認購書，10個工作日內退還認籌金。但該購房人已經完成選房簽訂認購書，其認籌金已轉為定金，屬于購房者單方違約。若單方違約則按照認購協(xié)議相關條款進行處理。通常在接到類似反映情況后，洪山區(qū)住房保障和房屋管理局都會與開發(fā)商聯(lián)系促成雙方協(xié)商，執(zhí)行協(xié)議等約定內容，敦促退還繳交的費用，最大程度保障購房者權益。

開發(fā)商積極配合退還認購金

與此同時，荊楚網記者也向開發(fā)商中建三局房地產開發(fā)有限公司進行核實。該公司相關負責人表示，這一情況是購房者選中房源后主動放棄購房，雖然屬購房者單方違約，但該公司從未表示不退還認購金。該購房者選房時已網簽，申請退房退款后，需房管局和公司審批，該公司在此期間一直在積極辦理退款。目前該樓盤所有申請退還認購金或認籌金的，均已退還到位。

在電話回訪中，向先生告訴記者，對該處理結果表示滿意，并補充說，中建鉑公館開發(fā)商也及時向他說明了退款相關流程和金額等事宜，他表示理解和認同。

如果您遭遇類似情況，申請開發(fā)商退還認籌金或認購金，可向《民生熱線》欄目和《荊楚問政》欄目求助。