荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者徐浩、張城 通訊員 郭姍姍）5月16日，全國市場(chǎng)監(jiān)管部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在漢召開。湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)鄒賢啟出席會(huì)議并講話。

鄒賢啟介紹了湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開展情況。他表示，“湖北高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》于2018年5月1日正式實(shí)施，為消費(fèi)維權(quán)提供了法律依據(jù)。其中2018年依據(jù)《消法》和《條例》查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件4839件，案值4362萬元?！?/p>

鄒賢啟還介紹，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，湖北開展了“放心消費(fèi)創(chuàng)建”、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”（進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)）等活動(dòng)，綜合運(yùn)用約談、勸諭和消費(fèi)預(yù)警等多種手段，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，從源頭改善消費(fèi)環(huán)境。2018年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)平臺(tái)共處理投訴、舉報(bào)、咨詢82.57萬件，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.89億元；“訴轉(zhuǎn)案”3005件，案值2591萬元。

會(huì)上，來自工信部、文旅部、中國人民銀行等有關(guān)司局，湖北、北京、吉林、上海、浙江、福建、云南等省市市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行交流發(fā)言。

鄒賢啟稱，湖北將學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索具有湖北特色的消費(fèi)維權(quán)便捷化、效能化、智慧化的有效途徑，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。